原標(biāo)題：飛機(jī)換座不成老太辱罵女子江西航空回應(yīng)：不存在升艙

央廣網(wǎng)南昌6月27日消息（記者胡斐）近日，“老太太坐飛機(jī)強(qiáng)行換座被拒，瘋狂辱罵年輕女子，反被升為商務(wù)艙”事件在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵，引起網(wǎng)友紛紛吐槽。6月26日晚，央廣網(wǎng)記者獨(dú)家采訪涉事航空公司江西航空，了解相關(guān)情況，江西航空回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑：并不存在升艙行為。

事發(fā)現(xiàn)場截圖（來源：網(wǎng)友拍攝）

6月20日，一架從青島飛往沈陽的航班登機(jī)時，旅客老太太想跟鄰座女子調(diào)換靠窗座位，遭到女子拒絕后，二人因調(diào)換座位事件發(fā)生激烈爭吵，期間，老太太不斷對女子進(jìn)行一系列道德綁架，并稱：自己暈機(jī)高血壓心臟病，如果不和女子換座會吐女子一身，犯病了也需要女子來負(fù)責(zé)。隨后，老太太的老伴也威脅稱：下飛機(jī)就準(zhǔn)備揍女子一頓。

旅客女子稱，自己的位置靠窗口，這位阿姨坐中間，上飛機(jī)時阿姨就坐在了原本屬于她的位置上，空乘幫忙協(xié)調(diào)說：“這位女士的座位是靠窗的，請阿姨您坐在自己的座位上?！痹撀每团颖硎荆约夯ㄥX買的機(jī)票，早早定了鬧鐘，才選到靠窗位置。

事發(fā)現(xiàn)場截圖（來源：網(wǎng)友拍攝）

“我們發(fā)現(xiàn)有兩位旅客發(fā)生爭吵，當(dāng)即對雙方進(jìn)行勸解，同時按照相關(guān)處置程序，將旅客老太太調(diào)換至客艙其他空余座位，將兩人分隔開。”江西航空黨委工作部宣傳口相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

隨后，經(jīng)過航班乘務(wù)人員進(jìn)一步勸解，兩位旅客情緒穩(wěn)定后，該航班正常起飛。被問及是否如網(wǎng)絡(luò)所言，將旅客老太太從經(jīng)濟(jì)艙升至商務(wù)艙，江西航空黨委工作部宣傳口負(fù)責(zé)人表示：“這架飛機(jī)是全經(jīng)濟(jì)艙，并沒有商務(wù)艙，不存在升艙?！?/p>

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【央廣網(wǎng)評】飛機(jī)上換座不成惡言相向這樣的危險行為要不得

近日，江西航空某航班，在登機(jī)時，一位老人以身體不適為由想跟鄰座女子調(diào)換座位，遭到對方拒絕后惡言相向、辱罵女子，導(dǎo)致雙方發(fā)生激烈爭吵。相關(guān)視頻在網(wǎng)上傳播后引起網(wǎng)友關(guān)注和討論，特別是網(wǎng)傳“鬧事老人反被升級為商務(wù)艙”，引起許多人的不解和憤怒。針對這一事件，央廣網(wǎng)記者向航空公司求證，航空公司稱兩位旅客因換座爭吵一事屬實(shí)，但不存在為老人升艙行為。

這一事件之所以引起廣大網(wǎng)友特別關(guān)注，一方面是因為老人試圖強(qiáng)行換座，令人反感；另一方面是因為激烈爭吵發(fā)生在飛機(jī)上，讓人感到危險。老人身體不適，想要換個座位，這是很正常的訴求，完全可以向乘務(wù)人員提出申請，由乘務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行妥善安排。然而，老人自行跟其他乘客換座，在遭到對方拒絕后就責(zé)怪對方，進(jìn)而惡語相向。這樣的行為實(shí)屬無理取鬧。民法典明確規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。也就是說，在乘坐公共交通工具時，“對號入座”本就是乘客應(yīng)履行的法律義務(wù)，霸座者不按約定乘坐，違反了有關(guān)規(guī)定，承運(yùn)人有權(quán)追究霸座者的法律責(zé)任。由此可見，老人的蠻橫行為既不合情理，又?jǐn)_亂了客艙秩序、帶來安全風(fēng)險，涉嫌違法。所幸，乘務(wù)人員及時勸解，解決了問題，平息了爭端。試想一下，萬一爭吵發(fā)生在飛行階段，甚至雙方?jīng)_突進(jìn)一步升級，會帶來什么樣的后果？

一段時間以來，人們對一些人在乘坐公共交通工具時蠻橫霸座、隨意換座或者要求讓座等行為深惡痛絕。針對這些問題，我們有必要進(jìn)一步明確處置原則，對霸座行為，工作人員要及時制止和糾正，必要時可交由公安機(jī)關(guān)依法懲治。通過強(qiáng)有力的處置應(yīng)對，也可以提醒每一位乘客：遵守乘車秩序既是對公共安全負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)。（央廣網(wǎng)特約評論員趙志疆）