星巴克星禮卡被指雙標 該卡在海外多個國家的規(guī)則卻是“永久有效不會收費”(2)
記者查詢其他多個國家和地區(qū)的星巴克官方網(wǎng)站，加拿大、日本、泰國等國家的星巴克網(wǎng)站中均表示，“星禮卡”不會過期，沒有延期管理費的規(guī)定。
對此，星巴克中國回應(yīng)稱，國外業(yè)務(wù)不在其服務(wù)范圍，但大陸地區(qū)“星禮卡”過有效期后會扣除相應(yīng)的延期管理費。
此事曝光后，也引來了網(wǎng)友熱議，大部分網(wǎng)友表達譴責，“還有商業(yè)道德嗎”“干脆去搶好過了”……也有網(wǎng)友認為此事會對星巴克在中國的發(fā)展帶來負面影響，“又不是非喝你家不可，消費者自然會用腳投票”。
值得注意的是，中國市場對星巴克的未來發(fā)展舉足輕重。
近日，去年10月接替創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨（Howard Schultz） 成為星巴克全球首席執(zhí)行官的納思瀚（Laxman Narasimhan）展開首次對中國市場訪問?！拔?guī)е钌畹木匆鈦淼竭@里，中國咖啡市場的增長空間巨大?！彼嘎叮前涂嗽谥袊袌鲋贫?025年開設(shè)9000家門店的目標，并將繼續(xù)投資中國?！拔磥碇袊鴮⒊蔀樾前涂巳蜃畲蟮氖袌觥！?/p>
而在到訪中國前，納思瀚在星巴克2023年第二財季業(yè)績說明會上表示，中國業(yè)務(wù)的復(fù)蘇速度快于預(yù)期，并且預(yù)測能夠?qū)崿F(xiàn)今年訂下的增長目標。
該財季報告期內(nèi)，星巴克在中國市場實現(xiàn)凈收入增長3%，剔除匯率影響實際增長達到了11%；同店銷售額增長3%，這是自2021財年第三季度以來，首次實現(xiàn)了同店銷售額的正增長。
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