記者查詢其他多個國家和地區(qū)的星巴克官方網(wǎng)站,加拿大、日本、泰國等國家的星巴克網(wǎng)站中均表示,“星禮卡”不會過期,沒有延期管理費的規(guī)定。
對此,星巴克中國回應(yīng)稱,國外業(yè)務(wù)不在其服務(wù)范圍,但大陸地區(qū)“星禮卡”過有效期后會扣除相應(yīng)的延期管理費。
此事曝光后,也引來了網(wǎng)友熱議,大部分網(wǎng)友表達譴責,“還有商業(yè)道德嗎”“干脆去搶好過了”……也有網(wǎng)友認為此事會對星巴克在中國的發(fā)展帶來負面影響,“又不是非喝你家不可,消費者自然會用腳投票”。
值得注意的是,中國市場對星巴克的未來發(fā)展舉足輕重。
近日,去年10月接替創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨(Howard Schultz) 成為星巴克全球首席執(zhí)行官的納思瀚(Laxman Narasimhan)展開首次對中國市場訪問?!拔?guī)е钌畹木匆鈦淼竭@里,中國咖啡市場的增長空間巨大?!彼嘎叮前涂嗽谥袊袌鲋贫?025年開設(shè)9000家門店的目標,并將繼續(xù)投資中國?!拔磥碇袊鴮⒊蔀樾前涂巳蜃畲蟮氖袌觥!?/p>
而在到訪中國前,納思瀚在星巴克2023年第二財季業(yè)績說明會上表示,中國業(yè)務(wù)的復(fù)蘇速度快于預(yù)期,并且預(yù)測能夠?qū)崿F(xiàn)今年訂下的增長目標。
該財季報告期內(nèi),星巴克在中國市場實現(xiàn)凈收入增長3%,剔除匯率影響實際增長達到了11%;同店銷售額增長3%,這是自2021財年第三季度以來,首次實現(xiàn)了同店銷售額的正增長。
近日,一位星巴克顧客在社交平臺上發(fā)帖表達了自己的不滿,原因是她帶著自己的寵物貓進入星巴克時遭到了店員的拒絕,并最終被請出了門店。
2024-01-02 13:34:53顧客帶貓進星巴克吐槽被趕走?綜合俄新社和土耳其《郵報》12月24日報道,因在播報新聞時讓一杯星巴克飲料入鏡,土耳其全國性電視頻道TGRT Haber主播梅爾泰姆·居納伊(Meltem Günay)被解雇
2023-12-26 11:20:11女主持人喝星巴克咖啡被解雇這也是瑞幸首次超過星巴克,其營業(yè)利潤率也創(chuàng)造了18.9%的新高,中國門店總數(shù)已經(jīng)破萬。
2023-08-04 14:33:02星巴克中國談被瑞幸反超