原標(biāo)題：云南一導(dǎo)游暗諷游客不消費(fèi)？官方通報(bào)

昆明市文化和旅游局官方微博相關(guān)通報(bào)內(nèi)容

央廣網(wǎng)昆明6月7日消息（見習(xí)記者王開妍）6月6日晚，昆明市文化和旅游局官方微博發(fā)布《關(guān)于抖音平臺(tái)上發(fā)布的“云南一導(dǎo)游暗諷游客不消費(fèi)”視頻的調(diào)查進(jìn)展通報(bào)》稱，擬吊銷涉事導(dǎo)游導(dǎo)游證。

通報(bào)內(nèi)容稱，針對6月5日上午有網(wǎng)友在抖音平臺(tái)發(fā)布反映“云南一導(dǎo)游暗諷游客不消費(fèi)”的相關(guān)視頻，昆明市文化和旅游局經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該旅游團(tuán)為北京興悅國際旅行社有限公司委托云南奇陽國際旅行社有限公司接待，導(dǎo)游為馬某梅，視頻反映情況屬實(shí)，6月5日晚上已正式立案開展調(diào)查。

根據(jù)目前調(diào)查核實(shí)的情況，擬對涉事導(dǎo)游人員馬某梅吊銷導(dǎo)游證，對委派導(dǎo)游的云南奇陽國際旅行社有限公司將在進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)涉嫌違規(guī)經(jīng)營行為有關(guān)證據(jù)后嚴(yán)格依法處理。

后續(xù)處理結(jié)果將及時(shí)公布。

此前報(bào)道：

6月4日，有游客爆料，報(bào)團(tuán)在云南旅游，由于車上有游客不買東西被女導(dǎo)游罵“裝x裝傻”“厚臉皮”。該女導(dǎo)游稱：“把你買（東西）的小票拿來交給我，我拿給（司機(jī)）師傅……然后師傅才可以心情愉快地給你們保駕護(hù)航?！庇芯W(wǎng)友質(zhì)疑，該導(dǎo)游不僅辱罵游客，語氣中還含帶威脅。

6月5日，昆明市文化和旅游局工作人員針對此事回應(yīng)游客稱：“對于您反映的問題，我們已獲悉，請?zhí)峁┚唧w投訴的主體、旅游合同、收費(fèi)票據(jù)、相關(guān)圖片或音視頻等證據(jù)材料以便我們開展了解調(diào)查?！?/p>

游客發(fā)布的視頻顯示，一輛云南旅游大巴上，一位女導(dǎo)游正在辱罵游客：“有些客人真的裝x裝傻，幾十歲的人了拿點(diǎn)臉出來……不要臉……”據(jù)這位女導(dǎo)游描述，車上有幾位游客幾站下來并沒有購物，該女導(dǎo)游稱，云南旅游不是做慈善，“你花個(gè)一兩千、兩三千就傾家蕩產(chǎn)、夫妻反目嗎？我覺得真的不會(huì)啊，各位，如果此時(shí)此刻你還笑得出來，我只能說，你良心被狗吃了?！?/p>

女導(dǎo)游稱，從昆明到大理再到麗江，又將游客安排到西雙版納和香格里拉，“真的沒見過這樣的客人，沒有帶過這么糟糕的團(tuán)，為了讓你們買點(diǎn)東西，十八般武藝都搬出來了。”

隨后

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該女導(dǎo)游問車上游客：“云南之旅我?guī)@幾天的最后一站了，我們?nèi)ベI點(diǎn)銀子行不行？”問完點(diǎn)人回答“行不行”，有游客回答“不行”后，該女導(dǎo)游說：“這一車人，就因?yàn)檫@四個(gè)人，那就等著了啊……我已經(jīng)問了，（買）銀子還在不行，現(xiàn)在還在不行，不行就等著?！?/p>

該視頻在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后，引發(fā)各方關(guān)注。記者嘗試聯(lián)系該爆料游客，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

在該視頻評論區(qū)，有網(wǎng)友稱，“隔著手機(jī)感覺自己被罵了一頓”“就算不買也受一肚子氣，他們是懂怎么羞辱人的”；有網(wǎng)友表示自己也有過相同經(jīng)歷，“4月份去的，經(jīng)歷的事，說的話幾乎一模一樣，還被男導(dǎo)游各種陰陽威脅”；還有網(wǎng)友建議，“云南能不能不要強(qiáng)迫游客購物，你可以提高團(tuán)費(fèi)，就不用擔(dān)心游客不買了”“導(dǎo)游沒有基本工資確實(shí)壓力大，只有靠游客的購物提成，出去玩不想買東西可以報(bào)純玩團(tuán)，都沒錯(cuò)，錯(cuò)的是這個(gè)行業(yè)不給導(dǎo)游基本生活保障?！?/p>

5日，昆明市文化和旅游局工作人員針對此事回應(yīng)游客后，不少網(wǎng)友表示等待事件后續(xù)調(diào)查結(jié)果。