雙節(jié)剛過，今年約有7億人選擇出游，其中很多人更是選擇出境游，與出境游有關(guān)的糾紛也隨之增多。

重慶的錢女士在泰國旅游期間橫穿馬路被撞身亡，女兒起訴旅行社未盡到安全保障義務(wù)。法院經(jīng)審理認(rèn)為，錢女士系其違反交通安全規(guī)則跨越?jīng)]有斑馬線和紅綠燈的馬路時(shí)被車輛撞擊致死，交通安全規(guī)則屬于旅游者應(yīng)當(dāng)具備的常識(shí)，故旅行社無需擔(dān)責(zé)。

去泰國旅游橫穿馬路被撞身亡

2015年11月30日，錢女士與重慶青年國旅公司簽訂《團(tuán)隊(duì)處境旅游合同》，參加由重慶青年國旅公司組織的清邁+清萊六日游，行程時(shí)間為2015年12月1日至2015年12月6日，旅行費(fèi)為1260元。該行程除第二日安排晚餐外，其他時(shí)間晚餐自理。錢女士按約向重慶青年國旅公司交納了旅行費(fèi)用并如期參加該行程。

2015年12月5日，結(jié)束團(tuán)隊(duì)行程后，錢女士在自由活動(dòng)期間跨越?jīng)]有斑馬線和紅綠燈的馬路，被一輛行駛中的機(jī)動(dòng)車撞擊死亡。經(jīng)當(dāng)?shù)鼐秸J(rèn)定，此次事故錢女士負(fù)主要責(zé)任，肇事車輛負(fù)次要責(zé)任。

錢女士的女兒嚴(yán)女士稱，案發(fā)當(dāng)天下午5點(diǎn)15分左右，導(dǎo)游將游客送至酒店門口，稱旅游景點(diǎn)項(xiàng)目基本結(jié)束，晚餐自理，晚上時(shí)間自行安排。母親等人便在酒店對(duì)面餐館用餐，餐后在返回過程中，經(jīng)過有紅綠燈的馬路時(shí)，由于年齡較大，當(dāng)其他人通過馬路后，母親才走到路中間的隔離帶，故站在隔離帶等候，后肇事車輛撞向隔離帶，導(dǎo)致母親當(dāng)場(chǎng)死亡。

女兒起訴旅行公司未盡到安全保障義務(wù)

嚴(yán)女士認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)出境旅游合同已經(jīng)簽訂，重慶青年國旅公司應(yīng)對(duì)錢女士的人身和財(cái)產(chǎn)負(fù)有安全保障義務(wù)，重慶青年國旅公司作為專業(yè)的旅行公司，應(yīng)當(dāng)熟知泰國當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和基本法律法規(guī)，并且應(yīng)當(dāng)向錢女士等游客作出必要的警示和說明，重慶青年國旅公司沒有盡到該安全保障的義務(wù)；同時(shí)，在泰國發(fā)生交通事故之后，重慶青年國旅公司應(yīng)當(dāng)全面協(xié)助嚴(yán)女士辦理相應(yīng)的善后和理賠事宜，錢女士在國內(nèi)與國外分別購買了意外傷害險(xiǎn)，雖然重慶青年國旅公司協(xié)助申請(qǐng)了相應(yīng)的理賠，但根據(jù)泰國當(dāng)?shù)芈糜尾块T的相關(guān)規(guī)定，凡在泰國旅游期間死亡，均可獲得一定的撫慰金，重慶青年國旅公司不但沒有告知，而且也沒有協(xié)助嚴(yán)女士辦理相應(yīng)的申請(qǐng)手續(xù)。