寧波美日健身石經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）：“（教練回復你當時有沒有說這些話？）沒有（他說沒有）對。我們現(xiàn)在所有的退費根據(jù)協(xié)議合同上寫的很清楚，客戶承擔手續(xù)費用我這邊算過，需要承擔5200元百分之二十的手續(xù)費，現(xiàn)在總共算下來退給她260塊，（會員卡還能退嗎）會員卡不能退?！?/p>

合同約定，退課需承擔總課程百分之二十作為違約金，這樣一算，王女士只能退260元，石經(jīng)理介紹，如果王女士愿意，可以將會員卡延長一段時間，王女士沒有接受，雙方協(xié)商沒有達成一致。

當事教練：我性格比較外向，以后不會再做教練

后來，記者再次撥打了那位健身教練的電話，打通了。

寧波美日健身彩虹南路店前健身教練：“（當時有沒有說那些話？）沒有，我神經(jīng)病嗎（有沒有跟她聊女朋友的事情？）這個我記得沒跟她說過，我性格比較外向，有可能說有些話的時候比較。你說我一個服務行業(yè)的人，我還能干嘛，我除了活躍一下氣氛還能干嘛，有可能個人太敏感了我也跟她道過歉了。我是自己自己離職的，我每天受氣還做得那么累，你說我還能做的下去嗎，換你也做不下去，（以后教練這個職業(yè)還干不干）不干了?！?/p>

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