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“客服”來電退訂會(huì)員？民警緊急止付挽損180余萬

2025-11-16 16:10:03 來源：湖南公安 A+A-

“您開通了直播功能，

將從下月開始每月產(chǎn)生費(fèi)用，

需要幫您關(guān)閉嗎？”

看似暖心提醒

卻是一場(chǎng)騙局的開始

長(zhǎng)沙張先生差點(diǎn)被騙了180余萬元

11月10日晚

張先生接到了一個(gè)陌生電話

對(duì)方自稱是某平臺(tái)“官方客服”

還說出了張先生的個(gè)人信息

并告知其名下開通了

一項(xiàng)付費(fèi)會(huì)員服務(wù)

聽到扣費(fèi)信息的張先生頓時(shí)慌了神

連忙解釋稱自己只是刷視頻

沒有開通過該會(huì)員

并詢問如何取消該會(huì)員

在對(duì)方的誘導(dǎo)下

張先生被要求下載安裝

一款“驗(yàn)證軟件”

軟件安裝后

他的手機(jī)立即被遠(yuǎn)程控制

手機(jī)屏幕出現(xiàn)異常

完全無法正常操作

看著手機(jī)不斷被人操作轉(zhuǎn)賬

張先生立即報(bào)警求助

情況緊急

省市區(qū)偵查（反詐）中心聯(lián)合作戰(zhàn)

啟動(dòng)緊急止付機(jī)制

“客服”來電退訂會(huì)員？民警緊急止付挽損180余萬

長(zhǎng)沙市公安局刑偵支隊(duì)

聯(lián)合芙蓉分局刑偵大隊(duì)立即采取行動(dòng)

民警一邊穩(wěn)定張先生的情緒

一邊迅速關(guān)閉其支付交易

卸載可疑軟件

“客服”來電退訂會(huì)員？民警緊急止付挽損180余萬

在阻斷詐騙分子

遠(yuǎn)程操控進(jìn)程的同時(shí)

對(duì)其名下多張銀行卡進(jìn)行保護(hù)性止付

并對(duì)涉案資金進(jìn)行追蹤溯源

經(jīng)過數(shù)小時(shí)努力

成功為張先生攔截

被騙資金共181.09萬元

“客服”來電退訂會(huì)員？民警緊急止付挽損180余萬

“多虧你們快一步，

不然我這輩子的血汗錢就沒了！”

11月11日

心懷感激的張先生專程將一面錦旗

送到刑偵大隊(duì)

緊緊握住民警的手

對(duì)他們及時(shí)出手表達(dá)了最衷心的感謝

湖南公安提醒

01、核實(shí)身份

官方客服不會(huì)主動(dòng)電話要求取消會(huì)員或下載第三方軟件。

若接到此類電話，立即掛斷，并通過APP內(nèi)官方客服通道或撥打官方客服電話進(jìn)行核實(shí)。

02、保護(hù)信息

絕不點(diǎn)擊陌生鏈接、掃描未知二維碼或下載來源不明APP；

不向任何人透露短信驗(yàn)證碼、銀行卡密碼、身份證號(hào)等核心信息；

不開啟屏幕共享或允許陌生人遠(yuǎn)程控制手機(jī)。

03、報(bào)警求助

一旦發(fā)現(xiàn)被騙，立即采取“三步走”：

1.立即斷網(wǎng)/關(guān)機(jī)：第一時(shí)間切斷騙子與您設(shè)備的遠(yuǎn)程連接。

2.立即報(bào)警：毫不猶豫撥打110或前往就近派出所，清楚說明“疑似正在遭受電信詐騙”。

3.立即提供關(guān)鍵信息：向警方準(zhǔn)確提供騙子的賬號(hào)、您的轉(zhuǎn)賬賬號(hào)、金額、時(shí)間等信息。接警后的30分鐘是攔截資金的“黃金時(shí)間”，行動(dòng)越迅速，挽回?fù)p失的希望越大。

(責(zé)任編輯：0342)

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