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演唱會天價票退票難!二級票務(wù)平臺亂象如何“破”

溢價十幾倍 演唱會天價票退票難!二級票務(wù)平臺亂象如何“破”?

為了現(xiàn)場看心儀偶像的演唱會或者支持喜歡球隊的比賽,你愿意花多少錢買票?如果原價票售罄,加價多少你能接受呢?當(dāng)官網(wǎng)等渠道買不到原價票的時候,有的消費者會嘗試在摩天輪、票牛等二級票務(wù)平臺上購票,票價比原價高出幾倍,甚至十幾倍。

花了幾倍的價格,就能順利把票拿到手嗎?演出票、比賽票的定價通常是印在票面上的,究竟是誰在哪個環(huán)節(jié)上成倍加價呢?來看記者的報道↓↓↓

北京的李女士前不久在摩天輪票務(wù)買了兩張某明星三亞演唱會的門票,付費后賣家表示,只能在演唱會前一天才能告知是否出票。但要不要從北京飛去三亞,這讓李女士非常糾結(jié)。

多次協(xié)調(diào)之下,演唱會當(dāng)天李女士得以進(jìn)場,但這樣的過程讓她很困惑,都是實名制的門票,既然主辦方的票都賣光了,二級平臺的票又從哪里來?

深圳的楊先生通過摩天輪以2600元一張的價格買了2張原價1380元的演唱會門票。商家接單后一直未出票,楊先生申請退款卻被收取了666元退票費。

許先生花1170元在票牛網(wǎng)購買了兩張原價480元的演唱會門票,結(jié)果是不出票,也不能退票。

記者采訪了多位通過二級票務(wù)平臺購買演唱會門票的消費者,不少人接受一定范圍內(nèi)的溢價,但困惑于不透明的門票來源以及既沒出票也不能退票的機制。

△通過購票鏈接跳轉(zhuǎn)至合浦美莎在摩天輪的登記信息

實際上,摩天輪等App上的演唱會門票并非平臺自營,而是由入駐商家交易,平臺收取5%的服務(wù)費。對此,摩天輪文字回應(yīng)記者,他們是為演出票的買賣雙方提供信息和撮合服務(wù)的電商平臺。平臺本身并不銷售票品,票品都是由入駐平臺的商戶自行掛售的,票品價格由商戶發(fā)布,平臺不參與定價,價格變動也由市場決定。

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