麗江,一個(gè)充滿浪漫與文藝氣息的旅游城市,是很多人夢想的詩與遠(yuǎn)方。然而,近年來因?yàn)槁糜螛I(yè)的不規(guī)范發(fā)展,麗江旅游亂象廣受詬病。
今年以來,云南省出臺(tái)22條旅游市場整治措施,麗江也掀起旅游市場整治風(fēng)暴,以“刮骨”療法,猛藥去疴,旅游市場頑疾漸愈。
自1997年麗江古城被列為“世界文化遺產(chǎn)”以來,麗江逐漸成為中國乃至世界知名的旅游城市。久負(fù)盛名之下,每年數(shù)千萬游客涌入麗江,給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)管理帶來挑戰(zhàn),一些旅游亂象隨之爆發(fā)。尤其是今年以來發(fā)生的涉旅治安事件一度把麗江推向輿論的風(fēng)口浪尖,引發(fā)社會(huì)公眾對規(guī)范麗江旅游發(fā)展的熱烈討論。
一部分游客評價(jià)稱,麗江古城已出現(xiàn)保護(hù)與開發(fā)的矛盾,“古城不古”,“文化消失,商業(yè)氣息濃厚”。一些人關(guān)注“不合理低價(jià)游”、“黑車”、“黑導(dǎo)”、“酒托”等問題,吐槽麗江“旅游服務(wù)質(zhì)量低”,“市場混亂”,“旅游糾紛多發(fā)”。也有人直指行業(yè)短板,認(rèn)為麗江“旅游市場存在惡性競爭”,“引導(dǎo)、監(jiān)管不力”,“整個(gè)行業(yè)亟待規(guī)范”。
麗江正經(jīng)歷著一場由旅游產(chǎn)業(yè)畸形發(fā)展誘發(fā)的城市形象危機(jī),強(qiáng)力整治旅游市場勢在必行。
“一手抓市場整治,一手抓轉(zhuǎn)型升級?!丙惤新糜伟l(fā)展委員會(huì)副主任王世竑說,告別野蠻增長模式,必須以“刮骨療毒”的決心治理麗江旅游市場,重點(diǎn)是堅(jiān)決取消旅游定點(diǎn)購物店,嚴(yán)格取締低價(jià)旅行團(tuán),加大社會(huì)治安防控力度,改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)介紹,麗江市已全面取締旅游定點(diǎn)購物場所,旅游稽查執(zhí)法人員全天候?qū)θ?00多家旅行社巡查檢查,86家不合理低價(jià)游產(chǎn)品已清理,7家旅行社遭停業(yè)整頓,行政處罰立案98起,共處罰金140.92萬元,案件查處數(shù)及罰款金額位居云南省第一。 麗江還充分發(fā)揮旅游警察的作用,嚴(yán)打嚴(yán)防嚴(yán)管,查處了一批涉旅治安案件和刑事案件,檢查數(shù)千家旅游行業(yè)場所,整治數(shù)百個(gè)旅游景區(qū)治安亂點(diǎn),調(diào)解千余起旅游糾紛,并為游客提供了大量咨詢、救助服務(wù),有效維護(hù)了旅游治安秩序。