提起劉硯云（圖中），在遼河街道北塔花園社區(qū)玉環(huán)花苑小區(qū)沒(méi)有不認(rèn)識(shí)的，人們都親切地叫她大劉、劉姨、或者劉姐。劉硯云既是小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任，又是社區(qū)的黨委委員。已經(jīng)退休的她，為玉環(huán)花苑小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展嘔心瀝血，默默奉獻(xiàn)。

玉環(huán)花苑小區(qū)園區(qū)外商戶裝修時(shí)，在沒(méi)有與物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)溝通情況下，沖著園區(qū)在門市房外面掛七八個(gè)大容量的空調(diào)，正對(duì)著兒童游樂(lè)場(chǎng)地，噪音也非常大，業(yè)主對(duì)此頗為不滿，與施工方發(fā)生了激烈爭(zhēng)吵。了解情況后，劉硯云立即上網(wǎng)查詢相關(guān)案例，同時(shí)安排其他委員咨詢律師，在確定此商戶行為已構(gòu)成對(duì)小區(qū)業(yè)主侵權(quán)后，積極與商戶進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致反復(fù)做商戶工作，最后商戶也認(rèn)識(shí)到了自己行為不妥，主動(dòng)拆除了空調(diào)。

玉環(huán)花苑小區(qū)雖是物業(yè)小區(qū)，但也有毀壞草坪種菜情況發(fā)生，嚴(yán)重破壞了園區(qū)整體形象。在提前通知情況下，劉硯云帶領(lǐng)業(yè)主委員會(huì)的成員挨家進(jìn)行清理。在清理某戶業(yè)主家時(shí)，這家的老人堅(jiān)決不同意。晚上，劉硯云帶著水果去看望這位老人，推心置腹做老人的工作，老人最后表示：“你這是為我們園區(qū)好啊，以后我不會(huì)再種菜啦?！?/p>

為了使小區(qū)管理有序，在劉硯云的主持下，分別成立了樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)，對(duì)小區(qū)重大問(wèn)題，大家集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；同時(shí)，為了便于管理，及時(shí)掌握業(yè)主意見(jiàn)和建議，建立了小區(qū)業(yè)主微信群。在小區(qū)業(yè)主和物業(yè)之間，劉硯云帶領(lǐng)業(yè)主委員會(huì)充分發(fā)揮著橋梁和紐帶作用，物業(yè)管理越來(lái)越完善，業(yè)主的心聲和要求也迅速得到了解決，小區(qū)呈現(xiàn)出欣欣向榮、團(tuán)結(jié)和諧新氣象。

本報(bào)記者 吳佳