人是群居動物,“人”字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐,你不找麻煩,麻煩也可能會主動找你。
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開學(xué)季,新生家長紛紛占領(lǐng)了朋友圈,有的曬校園,有的曬孩子,有的則吐起了槽。今年吐槽聲尤為突出的是:銀行卡,統(tǒng)一辦不好嗎?一個(gè)中午耗在這里,太浪費(fèi)時(shí)間了。的確,銀行網(wǎng)點(diǎn)里都是給小孩辦銀行卡的家長。
早些年,孩子上小學(xué)時(shí),被要求完成過一項(xiàng)“麻煩作業(yè)”,到書店購買指定出版社、指定名稱的教輔材料,開學(xué)那兩天,滿城搜尋教輔書。日常教學(xué)中,教輔材料是需要的,練習(xí)題也是需要的,學(xué)校為什么不能集中代辦呢?因?yàn)榱x務(wù)教育階段學(xué)校推行“一費(fèi)制”,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及額度都經(jīng)過嚴(yán)格核定,只包括雜費(fèi)、課本和作業(yè)本費(fèi),且只能一次性統(tǒng)一向?qū)W生收取。代辦,就可能有誤解,就可能被投訴,如今,銀行卡又開始“麻煩”年輕的父母了。
統(tǒng)一辦,還是各自辦?我在朋友圈里隨機(jī)做了個(gè)調(diào)查,80后家長十有八九的回復(fù)是:統(tǒng)一辦好,我是怕麻煩的人。統(tǒng)一辦理,真的好嗎?案例近在眼前:前段時(shí)間,不少大學(xué)新生收到錄取通知書,一同寄來的還有銀行卡。一些學(xué)生和家長向媒體反映,雖然方便學(xué)費(fèi)繳納,但這種做法也有侵犯個(gè)人隱私、強(qiáng)制消費(fèi)的嫌疑。法律界人士表示,公民身份信息屬于個(gè)人隱私,學(xué)校向商業(yè)機(jī)構(gòu)提供學(xué)生身份信息,涉嫌民事侵權(quán);同時(shí),此舉違反《反不正當(dāng)競爭法》和《反壟斷法》中的相關(guān)規(guī)定。
顯然,統(tǒng)一辦,有違法的問題;各自辦,有不便的困擾。其實(shí),所有的麻煩可能源于校方的怕麻煩。如果事先分別征求家長或?qū)W生的意見,然后統(tǒng)計(jì)匯總,因人制宜,不就皆大歡喜了嗎?不過,征求意見就需要承擔(dān)一定的人力成本、時(shí)間成本。正值暑期,學(xué)校放假,誰來操作?
小麻煩處理不到位,就會帶出大麻煩,引發(fā)連環(huán)麻煩。怕麻煩是中等收入群體的心理障礙,還是轉(zhuǎn)型時(shí)期的集體意識?這是一個(gè)值得研究的社會現(xiàn)象。
我們所指的“麻煩”,意指一切耽誤時(shí)間、影響心情、有損健康的過程或結(jié)果。但是,不喜歡麻煩,不代表沒有麻煩。問題往往不在“麻煩”里,而在“怕麻煩”里;怕麻煩,常常會引出更多更大的麻煩。人是群居動物,“人”字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐,你不找麻煩,麻煩也可能會主動找你。