新華社太原10月21日專電(記者王勁玉)針對(duì)三星Note7手機(jī)出現(xiàn)的爆炸問(wèn)題，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日約談三星電子(中國(guó))服務(wù)部華北大區(qū)·北京區(qū)域經(jīng)理王瑤。王瑤表示，將積極配合消協(xié)工作，就三星Note7手機(jī)退換貨及賠償?shù)木唧w事項(xiàng)，盡快對(duì)消費(fèi)者作出公開承諾。

由于電池爆炸問(wèn)題，三星于10月11日宣布在中國(guó)大陸地區(qū)停止銷售國(guó)行版Galaxy　Note7，并召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部國(guó)行版三星Galaxy　Note7產(chǎn)品。

山西省消協(xié)表示，此次約談目的是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)監(jiān)督三星公司做好召回工作。約談重點(diǎn)是關(guān)于山西省內(nèi)三星Note7手機(jī)的退換貨以及三星公司官方的公開承諾問(wèn)題。

山西省消協(xié)秘書長(zhǎng)張永明要求三星公司制定手機(jī)退換貨及賠償?shù)木唧w措施辦法，盡快給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。