資料圖：江蘇游客因插隊受阻打導游進國家旅游局黑名單

原標題：北京一游客毆打導游被列“黑名單”

本報訊（記者趙婷婷）國家旅游局昨日公布了近期查處的5例典型案件以及兩起不文明旅游行為。北京游客盧珊因毆打導游、黑龍江游客侯歌順因在越南火燒越南盾而被列入不文明記錄“黑名單”。

今年8月12日，北京游客盧珊在隨團赴云南騰沖旅游過程中，在騰沖市騰越鎮(zhèn)熱海路綺羅商貿(mào)城絲路碧玉公司翡翠商鋪內(nèi)使用手機拍攝視頻，導游楊某發(fā)現(xiàn)后勸阻其不要拍攝，盧珊與楊某發(fā)生口角，爭執(zhí)過程中盧珊用右手打了楊某左臉一巴掌，還咬傷了前來勸架的公司員工何某的右手掌，后被在場眾人隔開。依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條第一款規(guī)定，騰沖市公安局給予盧珊行政拘留3日的處罰。根據(jù)《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第二條、第九條的規(guī)定，經(jīng)旅游不文明行為記錄評審委員會審定，將盧珊列入旅游不文明行為記錄，信息保存期限自2016年10月9日至2018年10月8日。

近期查處的5例典型案件中，北京泛美國際旅行社有限責任公司及其委派的領隊楊登瀛在組團出境旅游過程中因團款糾紛拒絕履行旅游合同而被停業(yè)整頓三個月，并處30萬元罰款；領隊楊登瀛暫扣領隊證一個月，并處2000元罰款的行政處罰；旅行社直接責任人劉寶沖1.5萬元罰款的行政處罰。北京青年旅行社股份有限公司因擅自組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游，而被責令改正，并處20萬元罰款。

北京十渡景區(qū)登上全國旅游“黑榜”

本報訊（記者趙婷婷）國家旅游局昨日首次發(fā)布了十一假日旅游“紅黑榜”，因流量管控得力、旅游秩序平穩(wěn)、服務管理規(guī)范等原因，北京故宮博物院等景區(qū)登上“紅榜”，而北京十渡景區(qū)則因發(fā)生游客與景區(qū)工作人員爭執(zhí)事件，而上了綜合秩序最差景區(qū)的“黑榜”。此外，因服務問題，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社。

在“黑榜”榜單上，發(fā)生游客與景區(qū)工作人員爭執(zhí)事件的北京十渡景區(qū)，安全隱患多、服務和標識系統(tǒng)欠缺、廁所臟亂差的張家界龍王洞景區(qū)，均上榜綜合秩序最差景區(qū)。吉林省延邊州4A級景區(qū)峽谷浮石林景區(qū)因安全管理制度不健全，應急預案不完善，安全責任落實不到位，景區(qū)內(nèi)安全設施陳舊，警示標識缺乏，上榜旅游安全保障最差景區(qū)。國家旅游局已責成吉林省旅游部門督促相關景區(qū)進行整改。

此外，因服務問題，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社；因導游擅自增加自費項目、游客在景區(qū)亂涂亂刻等原因，北京導游司良高、上海導游王子涵等5名導游登上了不合格導游的“黑榜”，福建游客曾高良、廣西游客張小海等6名游客登上了不文明游客的“黑榜”。

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