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用錢能“買”到的快樂(2)

2025-03-26 09:46:53 來源：北京網友說 A+A-

萬物皆可“情緒+”

武漢東湖櫻花園搞了個“穿越劇本殺”，游客穿上漢服在花海里破案，門票直接翻倍，日均接待量破3萬。負責人說：“游客買的不僅是門票，更是‘穿越回盛唐’的儀式感。”

哈爾濱冰雪大世界用AI燈光復刻《流浪地球》太空艙，游客排隊3小時只為體驗“失重感”；西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”靠“一眼萬年”的笑容，單日帶火周邊消費超千萬。

用錢能“買”到的快樂

“一冰雪一世界”現(xiàn)場圖源：新華網

就連銀發(fā)族都在發(fā)力——某電商平臺“樹洞傾聽”服務中，21%用戶是65歲以上老人，他們更愛深夜下單“陪聊”。京東健康數(shù)據(jù)顯示，養(yǎng)老機器人銷量年增300%，獨居老人李阿姨說：“這機器人會講冷笑話，還能預報天氣，真的很智能。”

從“解壓玩具”到“花經濟”、治愈旅程、暖心劇，甚至機器人開跑馬拉松。當文創(chuàng)、文旅、新消費、新科技被注入情緒消費的熱辣滾燙，那就不是在賣東西，而是在兜售人間值得。

情緒消費的內在邏輯

倫敦大學研究發(fā)現(xiàn)，購買心儀物品時，大腦會分泌多巴胺，效果堪比吃巧克力。埃森哲報告顯示，78%的中國消費者愿為“提升幸福感”的產品支付溢價。攜程數(shù)據(jù)證實，“沉浸式療愈游”搜索量暴增580%，客單價高出傳統(tǒng)景區(qū)68%?！扒榫w消費”與其說是單純買東西，對更多人來說是一種增值和“治愈”，對很多年輕人來說，他們更愿意掏錢買一份“我可以好起來”的希望。他們說的情緒消費，更像當代人的“精神自救”“快樂養(yǎng)生”和“激情加油站”。

用錢能“買”到的快樂

消費者愿意為情緒價值買單圖源：北京日報

當Pantone色彩學院推出“治愈系環(huán)保色”，使用該顏色的品牌銷售額平均提升15%。喜茶通過與不同品牌的聯(lián)名，利用色彩與消費者情緒的鏈接，成功吸引了消費者的關注和購買。對于消費者來說，情緒消費設計絕不是僅僅販賣焦慮，而是“用商業(yè)策劃包裹的人性溫暖?！?/p>

情緒消費的爆發(fā)，還創(chuàng)造出像“園藝塑形師”“文創(chuàng)設計師”這樣的新興職業(yè)。真正好的情緒消費設計，一般來說都要包含三個元素——

一是有痛點：如為職場人的焦慮提供“氧分”的工位綠植，銷量年年暴漲；二是有共鳴：如《哪吒2》爆火，正是擊中了命運只掌握在自己手中的情緒共鳴；三是稀缺性：如國家博物館鳳冠冰箱貼的火爆，就是因為技術疊加非遺的創(chuàng)新高度和稀缺的價值。

情緒消費也有AB面

掏出錢包交換情緒安全感成為潮流。麥肯錫研究顯示，到2035年，中國“情緒陪伴”產業(yè)規(guī)模將占GDP的3%，超過教育、醫(yī)療。一些新的方式和形態(tài)也被創(chuàng)造出來。

比如，虛擬偶像帶貨。A-SOUL成員嘉然開直播，10分鐘帶貨超百萬。粉絲說：“她懂我的孤獨，買她的周邊就像買一份陪伴。”數(shù)字藏品療愈，螞蟻鏈推出“情緒數(shù)字藏品”，用戶上傳心情日記生成專屬NFT。萬科養(yǎng)老社區(qū)試點“智能花匠”，老人每天給機器人下達澆水指令，互動量超年輕人。有機構預測2030年，中國老年陪伴機器人市場規(guī)模將達千億。

用錢能“買”到的快樂