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針對商家跑路等最新司法解釋為"預(yù)付式消費"去痛點(5)

2025-03-15 08:36:53 來源：央視新聞客戶端 A+A-

最高人民法院民一庭副庭長吳景麗：比如說消費者在健身房辦了一張年卡，他只消費了一半還剩下余額，但是健身房卻拒絕向其退款。此時消費者訴訟到法院之后，健身房掌握著這些證據(jù)，但是健身房拒不向法院提供，此時，法院就要做出不利于對經(jīng)營者的解釋，來支持消費者的訴求。

事實上，為應(yīng)對預(yù)付式消費中頻頻發(fā)生的問題，全國各地已采取多項監(jiān)管措施，從立法、資金監(jiān)管、信用約束等多方面構(gòu)建治理體系，一起來看看各地的探索。

國家出臺法規(guī)整治“職業(yè)閉店”行為

針對商家跑路等最新司法解釋為"預(yù)付式消費"去痛點

今年2月初，國家市場監(jiān)督管理總局出臺《公司登記管理實施辦法》，對于“職業(yè)閉店人”種種不法行為，給出了治病“良方”：規(guī)定對惡意變更法定代表人、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)以逃避債務(wù)的企業(yè)，可撤銷其登記或備案，并對相關(guān)責(zé)任人實施3年內(nèi)禁入市場的限制。該法規(guī)直指“職業(yè)閉店”產(chǎn)業(yè)鏈，切斷企業(yè)通過虛假變更逃避責(zé)任的路徑。

深圳：預(yù)付監(jiān)管模式有效降低商家跑路風(fēng)險

針對商家跑路等最新司法解釋為"預(yù)付式消費"去痛點

為應(yīng)對預(yù)付式消費中頻發(fā)的“卷款跑路”問題，全國各地也紛紛采取多項監(jiān)管措施。深圳等地推廣數(shù)字人民幣預(yù)付資金監(jiān)管平臺，消費者預(yù)付款存入平臺后，按消費進度分階段釋放給商家，有效降低跑路風(fēng)險。截至2024年12月底，深圳市累計簽約數(shù)字人民幣經(jīng)營機構(gòu)3194家，監(jiān)管資金達17.13億元，累計服務(wù)客戶109.2萬人次。預(yù)付式消費投訴量持續(xù)大幅下降。

首個預(yù)付式消費信用監(jiān)管服務(wù)平臺上線

針對商家跑路等最新司法解釋為"預(yù)付式消費"去痛點

此外，北京、甘肅等地也建立了預(yù)付式消費監(jiān)管服務(wù)平臺，整合多部門職責(zé)，實現(xiàn)發(fā)卡備案、資金流向等全鏈條監(jiān)管。北京市石景山區(qū)作為全國首個試點，搭建的預(yù)付式消費信用監(jiān)管和服務(wù)平臺，將預(yù)付式消費頻繁的教育、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)納入重點監(jiān)管，對開展預(yù)付式消費的經(jīng)營企業(yè)，全部采取專用存款賬戶管理。其中，培訓(xùn)類機構(gòu)資金監(jiān)管比例為100%；餐飲、商超、零售、居民服務(wù)行業(yè)，預(yù)收資金超過50萬元的企業(yè)，資金監(jiān)管40%；托育機構(gòu)預(yù)收消費者資金金額一次性超過2萬元的，資金監(jiān)管比例在50%以上。在石景山區(qū)“預(yù)付監(jiān)管”小程序上，納入監(jiān)管的企業(yè)，必須通過該平臺對外銷售預(yù)付卡，銷售之前，還必須與消費者簽訂合同。

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