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全新體驗(yàn)!4架C919國產(chǎn)大飛機(jī)首度服務(wù)春運(yùn)(3)

來自馬來西亞的鄭美君和黃佩儀是首次參與春運(yùn),面對(duì)比平時(shí)激增的客流量,她們約定了一個(gè)小目標(biāo):會(huì)說能做,把服務(wù)在旅客開口之前做好。記者注意到,她們?cè)诜?wù)空隙不時(shí)拿出一張小紙條看看。

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南航集團(tuán)馬來西亞籍空乘鄭美君:有一位旅客坐在36排K,行李后面放不下了,我就給他移到前面,我又擔(dān)心自己會(huì)忘記,所以我一放下就直接把它記下來。

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南航集團(tuán)馬來西亞籍空乘黃佩儀:現(xiàn)在又到了春運(yùn)的時(shí)期,我們領(lǐng)資料箱的時(shí)候,特地問一下能不能多給我們兩包,盡量保證每個(gè)睡覺的旅客,前面都有這樣一個(gè)小紙貼。

由廣州飛往大連,全程需要3個(gè)多小時(shí),這在國內(nèi)航班中屬于時(shí)間較長的,又趕上春運(yùn),客流量大。鄭美君和黃佩儀在乘務(wù)長的統(tǒng)籌下,既有協(xié)作,又有分工。

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記者:你們感覺怎么樣?

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